نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال للمنتجات غير المستخدمة (المختومة) وغير التالفة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

مصاريف الشحن:

  • المرتجعات: 40 ج/م
  • التبادلات: 75 ج/م

المبالغ المستردة: تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 2-5 أيام عمل، وستتم إضافتها إلى طريقة الدفع نفسها المستخدمة وقت الشراء.

لبدء الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد أو الإلغاء:

يرجى تقديم المعلومات التالية عبر واتساب على 01066643377:

  1. رقم طلبك
  2. اسمك
  3. رقم هاتفك
  4. تفاصيل طلب الإرجاع
  5. صورة واضحة للفاتورة والمنتجات المستلمة

معلومات مهمة:

  • أنت مسؤول عن رسوم الشحن والمناولة الخاصة بالإرجاع، إلا في الحالات التي تتلقى فيها بضاعة تالفة. في مثل هذه الحالات، ستغطي مختبرات هيا رسوم الشحن والمناولة.
  • ستتم معالجة المرتجعات في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا المرتجع.
  • إذا قمت بإرجاع منتج من طلبية مؤهلة للحصول على عرض ترويجي أو خصم أو شحن مجاني، سيتم رد القيمة المدفوعة فقط، باستثناء رسوم الشحن.