نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال للمنتجات غير المستخدمة (المختومة) وغير التالفة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
مصاريف الشحن:
- المرتجعات: 40 ج/م
- التبادلات: 75 ج/م
المبالغ المستردة: تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 2-5 أيام عمل، وستتم إضافتها إلى طريقة الدفع نفسها المستخدمة وقت الشراء.
لبدء الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد أو الإلغاء:
يرجى تقديم المعلومات التالية عبر واتساب على 01066643377:
- رقم طلبك
- اسمك
- رقم هاتفك
- تفاصيل طلب الإرجاع
- صورة واضحة للفاتورة والمنتجات المستلمة
معلومات مهمة:
- أنت مسؤول عن رسوم الشحن والمناولة الخاصة بالإرجاع، إلا في الحالات التي تتلقى فيها بضاعة تالفة. في مثل هذه الحالات، ستغطي مختبرات هيا رسوم الشحن والمناولة.
- ستتم معالجة المرتجعات في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا المرتجع.
- إذا قمت بإرجاع منتج من طلبية مؤهلة للحصول على عرض ترويجي أو خصم أو شحن مجاني، سيتم رد القيمة المدفوعة فقط، باستثناء رسوم الشحن.