سياسة الاستبدال و الاسترجاع
يُتاح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء
- بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ومغلف كما استُلم
- يتم رد قيمة المنتج كاملة مع تحمّل العميل تكلفة الشحن.
نود توضيح أن منتج (مزيلات العرق) الرول اون يصنف من المنتجات الشخصية التي تستخدم مباشرة على الجسم ، حفاظا على جودة الاستخدام فلا يمكن استرجاعه او استبداله وفقا لسياسات الصحة والسلامة المعتمدة لدينا، وذلك حرصا على سلامة عملائنا. إلا في حاله وجود عيب صناعة ويتم الإبلاغ عنه خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
في خلاف ذلك نقدم خدمة الاسترجاع و الاستبدال للمنتجات غير المستخدمة و المغلفة فقط.
سياسة الاستبدال و الاسترجاع في فترة العروض:-
- يُتاح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء
- بشرط أن يتم استرجاع أو استبدال العرض بالكامل كما هو، ولا يمكن استرجاع أو استبدال منتج واحد فقط من العرض
- يتم رد قيمة العرض كاملة مع تحمّل العميل تكلفة الشحن.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في حاله المنتجات التالفه:
فى حالة استلام منتج تالف او منتج مفقود يتم التعويض فى حالة الابلاغ خلال 24 ساعة فقط من استلام الشحنة والتأكد من سلامتها ولا يتم التعويض بعد ذلك.
للشكاوى والاسترجاع او الاستبدال:
يرجى التواصل عبر واتساب 01066643377
- رقم الطلب
- الأسم
- رقم الهاتف
- التفاصيل
- صورة واضحة للفاتورة و المنتجات المستلمة
سيتم معالجة المرتجعات خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمرتجع اذا قمت باسترجاع عنصر من طلب مؤهل للحصول على عرض ترويجي أو خصم او شحن مجاني , فسيتم استرداد القيمة المدفوعة فقط , باستثناء رسوم الشحن
سياسة الشحن والتوصيل:-
- يتم شحن الطلبات خلال مدة من 3 إلى 5 أيام عمل
- أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس فقط
- أيام الجمعة والسبت والاجازات الرسمية لا تُحسب ضمن أيام العمل
